онлайн-курс:

 «Болевые точки в управлении персоналом медицинской организации»

  • 26 марта 2022

О курсе

Курс предназначен для руководителей медицинских учреждений

6 занятий 

Каждую субботу в 10.00

Мастермайнды

Мастермайнд со своей командой

Домашние задания

После каждого занятия группа получает домашнее задание с проверкой и обратной связью от преподавателя.

Бонус

Метод STAR. Какие вопросы задать сотруднику, чтобы лучше выяснить его опыт и знания? 

ПРОГРАММА курса

Занятие 1: Планирование

  1. Как поставить задачу сотрудникам, чтобы они ее выполнили.
  2. Как правильно рассчитать KPI.
  3. 4 ситуации, когда KPI не работают.
  4. Понятие о стандартных операционных процедурах (СОПах).

Занятие 2: организация работы

  1. Должностная инструкция, организационная структура, которая поможет повысить мотивацию сотрудников, бизнес-процессы.
  2. Делегирование по системе ABC, которая повысит эффективность работы руководителя. 

Занятие 3: Мотивация

  1. Материальная мотивация: расчет премий, повышения заработной платы в соответствии с KPI.
  2. Нематериальная мотивация.
  3. Профессиональный план развития сотрудника: как составить и как применять.
  4. Признание заслуг: как поговорить с сотрудником, когда он работает выше ожиданий руководителя.
  5. Командообразующие мероприятия своими силами: обсуждение рабочих вопросов, тренинги.
  6. Создание социально-психологического климата в коллективе, который повышает мотивацию.
  7. Понятие о ситуационном управлении: какой метод управления подойдет для сотрудников с разным профессиональным опытом и уровнем мотивации. Что делать со «звездами» 

Занятие 4: Мастермайнд «Управление конфликтами в коллективе»

Занятие 5: Контроль

  1. Понятие контроля. Виды контроля: текущий, промежуточный, итоговый. Как сделать контроль не наказанием, а способом профессионального развития сотрудника.
  2. Аттестация как способ итогового контроля. Как провести аттестацию своими силами.
  3. Аккредитация врачей: что важно знать руководителю. Виды аккредитации. Как ее пройти врачам-специалистам.
  4. Конструктивная критика: если сотрудник совершил ошибку, то как сделать замечание, чтобы он не потерял мотивацию 

Занятие 6 Бонус

Какие вопросы задать сотруднику, чтобы лучше выяснить его опыт и знания. Метод STAR

ПРОГРАММА МАСТЕРМАЙНДА:

  1. Определение понятия конфликтов в коллективе. 
  2. Виды конфликтов: конфликты с пациентами, конфликт коллега-коллега, конфликт руководитель-сотрудник. Конфликт-претензия. Конфликт-скандал. Причины возникновения конфликтов. 
  3.  Принципы урегулирования конфликтов. 
  4.  Алгоритм управления конфликтами на примерах работы с претензиями пациентов. 
  5.  Разбор кейсов: с примерами. 
  6.  5 ошибок при урегулировании конфликтов и как их исправить. Практические задания.

Преподаватели

Алышева Ирина Владимировна

Врач-кардиолог, руководитель и автор обучающих программ по медицинским продажам, коммуникациям и менеджменту. Бизнес-тренер международных компаний, со-основатель консалтинговой компании. Опыт работы: 10 лет в практической медицине, 16 лет в фармацевтическом и медицинском бизнесе, 805 проведенных тренингов по навыкам продаж и коммуникаций, навыкам управления.

Беланов Сергей Иванович

Врач акушер-гинеколог. 18-лет в медицинском бизнесе, из них 11 лет на руководящих должностях. Спикер конференций по медицинскому менеджменту.

МЕРОПРИЯТИЕ ПЛАТНОЕ. ТРЕБУЕТСЯ РЕГИСТРАЦИОННЫЙ ВЗНОС.

тарифы


КУРС

  • 6 видео-лекций
  • Обратная связь от преподавателя
  • Домашнее задание с проверкой
  • Мастермайнд
  • Максимальное количество участников - 10 

МЕРОПРИЯТИЕ ПЛАТНОЕ. ТРЕБУЕТСЯ РЕГИСТРАЦИОННЫЙ ВЗНОС.

оставить заявку

Об университете

МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИННОВАЦИЙ И РАЗВИТИЯ

Приоритетной задачей Университета является реализация очно-заочных и дистанционных учебных программ. Именно эти формы обучения в современных реалиях наиболее полно отвечают потребностям работников здравоохранения. Пройти повышение квалификации или профессиональную переподготовку в МУИР можно только на базе оконченного медицинского образования.

Содержание программ ориентировано только на практическую сторону работы в системе здравоохранения. Обучение длится от 252 до 2700 часов. Выпускники МУИР получают 
документ: 

 - диплом или удостоверение установленного образца. 

 Документ позволяет трудоустроиться по выбранной специальности сразу после окончания обучения.

МУИР располагает самой обширной в России библиотекой УМК по десяткам врачебных специальностей, рекомендованных Министерством здравоохранения РФ и адаптированных для дистанционного обучения.

Доступ к образовательному порталу и обширной библиотеке научных и методических материалов; аудиторные и практические занятия проводятся в кабинетах и лабораториях государственных и частных лечебных учреждений, и медицинских вузов.

За каждым слушателем закрепляется индивидуальный менеджер.

Возможность обучения в заочном формате с применением дистанционных технологий без отрыва от работы.

БЛИЖАЙШИЕ МЕРОПРИЯТИЯ


Предлагаем ознакомиться с другими семинарами и вебинарами,
которые организует Медицинский университет инноваций и развития

очно, онлайн (заочно)
12.11.2022
Подробнее

как с нами связаться

Контакты